Universidad versus Empresa…

17 05 2011

Por 2m2vanguardia.

Sin ningún genero de dudas,  Universidad y Empresa tienen objetivos diferentes y formas de aplicar los modelos de enseñanza de manera distinta, además considero que así debe de ser. y participo de las diferencias entre ambas:

“Por ser los ideales de la institución universitaria necesarios para el logro de un ordenamiento social que pueda denominarse con propiedadhumano, deberíamos empeñarnos por desplegar con originalidad un modelo dinámico de universidad que transmita esos ideales y así revitalizar la cultura contemporánea. Un modelo basado en el sentido humanista de la vocación universitaria, en el trabajo interdisciplinar, y en la aplicación de una flexibilidad prudente sobre las cuestiones organizativas.”  José María Bastero. Rector de la Universidad de Navarra.

Quizás el gran problema es que pensemos que la Universidad no debe de ejercer su papel social y generador de humanismo y ponerse al servicio de la empresa, seguramente este sería un gran error. y el principio del fin de la propia institución Universitaria. La empresa no participa de la necesidad de la formación, como un elemento de mejora personal o social del trabajador, la empresa solo ve la formación como una inversión a partir de la cual exige un retorno de la misma, bien en mejora de los procesos productivos, bien como forma de dinamizar los flujos de trabajo, bien como un incremento de los beneficios, en definitiva para la función empresarial la formación no es un gasto sostenible, es una inversión económica, es un elemento más de su cuenta de resultados financieros, y sin duda, ninguna, el e learning, es una forma de retornar, más veloz, los beneficios, conteniendo el gasto, costoso de la formación.

Otro elemento distintivo es la misión encomendada a la formación, en la empresa esta se ve como una fórmula de adquirir no conocimientos generales, sino de adquirir destrezas especializadas, para la obtención de mayores plusvalías, elemento antagónico con la formación que debe realizar la institución Universitaria, adquisición de conocimientos y formación de la persona, y por tanto utilización del e-learning, no como instrumento “abaratador” de costos, sino como una herramienta de socialización de la formación.

Por tanto centrémonos en la formación empresarial, y su estilo formativo.

El objetivo de toda acción formativa dentro de una empresa es el ser eficaz , adquirir destreza manual o intelectual , pero para ello es necesario haber definido una estrategia, un plan general a la vez que homogéneo en el que todas las piezas integrantes funcionen con los mismos criterios y política empresarial. En dicho plan deben haberse incluido todos los niveles y escalas en las que se divida la organización, a la vez que la formación y los conocimientos deben tener un esquema estructural bien definido, en el que cada función se corresponda con los conocimientos adecuados.

El primer paso para elaborar la formación empresarial, y es aquí en el diseño de procesos y prácticas formativas donde se marcan las diferencias entre la formación empresarial y la universitaria, es analizar las necesidades que se nos presentan, actuales o futuras, y a las que debemos dar solución a través de los programas de capacitación.

La formación debe basarse en los siguientes principios:

1.Globalidad, debemos ver a la empresa como un todo en el que las piezas deben encajar realizando cada una de ellas una función concreta, con criterios de sinergia e interrelación.

2.Homogeneidad, la misma visión global de la estructura, nos debe imprimir en la formación (y funcionamiento) una política de actuación homogénea guiada por los mismos principios y filosofía, creando espíritu de pertenencia.

3.Estructural, no todos tenemos las mismas aptitudes ni funciones dentro de la vida cotidiana, así tampoco las tenemos y realizamos en la vida profesional. Las funciones y responsabilidades se reparten, sería un verdadero caos, si todos tuviésemos asignadas las mismas tareas, así junto con cada función se atribuirán unos conocimientos y formación diferenciada, lo que ayudará al buen funcionamiento empresarial, el engranaje funcionará.

4.Pormenorizado, dentro de cada peldaño o estrato, las necesidades y problemas que se plantean son también distintos, por lo que es necesario abordar todas aquellas áreas y situaciones, ante las que se va a encontrar cada individuo.

5.Flexibilidad, el estancamiento no es un buen consejero ni compañero de viaje de ninguna empresa, los métodos pueden guiarse por una filosofía o línea empresarial prefijada, pero no deben dar la espalda a la realidad ni a los cambios dentro del mercado en los que se desarrolla. Los sistemas de formación siempre deben ir orientados a adaptarse a los cambios y adoptar formas y técnicas innovadoras.

Texto: Joseba Angulo. 2m2 consultores.

Imagen: Joseba Angulo. 2m2 diseño.





Los tres ámbitos de la innovación

4 11 2010

by Gonzalo Capriles.

Traducción del artículo: “The three strands of innovation: An interview with Jean-François Rischard  by Audrey Liounis”.

¿Cómo un país puede desarrollar políticas que promuevan la innovación?

El concepto clave para mí no es tanto la innovación o la política de innovación, sino más bien la transformación de lo que se tiene a una economía basada en el conocimiento. Alrededor de una docena de países-entre ellos Finlandia, Irlanda, Malasia, Chile, Singapur y Corea del Sur, hicieron grandes avances en la finales de 1990 haciendo tres cosas específicas. En primer lugar, aumentaron dramáticamente la cantidad y la sofisticación del conocimiento a través de sus sociedades. En segundo lugar, aumentaron el tamaño y la diversidad de sus sectores de servicios. En tercer lugar, desarrollaron sistemáticamente, campañas multianuales sobre la economía basada en el conocimiento que tenían características distintivas, tanto en términos de contenido como de procesos.

Los contenidos tenían  cinco pilares, y tienes que tener todos ellos para tener éxito. El primer pilar es la educación y el aprendizaje a lo largo la vida, que países como Singapur, Corea y Finlandia han elevado a un nivel muy alto de calidad. En segundo lugar, se desarrolló una  “ecología de la innovación” muy vívida que fomentó la “clase creativa” y la innovación empresarial, por encima de la innovación basada sólo en  la ciencia y la innovación tecnológica. El tercer pilar es un ambiente de negocios de calidad. El cuarto es una avanzada infraestructura de tecnologías de  información y comunicación, que en estos días lo que significa es ancho de banda. Y el quinto pilar es un gobierno modelo y valores amigables al  cambio dentro de la población.  Todo esto es mucho más grande a un acuerdo que sólo se centra en I + D,  ó en la ciencia y la tecnología.

¿Cómo un país puede crear una “ecología de la innovación”?

Como los gobiernos exitosos en las economías basadas en el conocimiento han entendido mejor que otros, en el mundo de hoy la correcta ecología de la  innovación busca promover  tres ámbitos  distintos de la innovación. Además de la innovación clásica de los investigadores y científicos, igualmente importante es la que viene de otros dos grupos:  la clase creativa y el mundo de los negocios.

Los miembros de la clase creativa no necesariamente tienen doctorados o títulos en nada. A menudo son personas jóvenes, probablemente usando jeans, bastante creativos para inventar un juego nuevo de software que hace millones de adictos. Vienen con nuevas formas de utilizar los datos, muebles plegables, nuevas formas de organización de campañas de marketing. Ellos escriben guiones de cine o teatro. Hay un estimado de 150 millones de estos tipos de la clase creativa en el mundo, un tercio de ellos en los EE.UU..

Los que proporcionan proceso de innovación empresarial probablemente tiene un  MBA. Ellos piensan y redefinen  cadenas de suministros y  reinventan  modelos completos de negocios, por ejemplo, los fabricantes de computadoras o fabricantes de ropa. La mayoría de los gobiernos cometen el error de sólo centrarse en la fuente clásica de la innovación al diseñar las políticas de innovación, y se concentran en presupuestos de  investigación y desarrollo, incubadoras, parques tecnológicos, y programas derivados de universidades.

Al hacerlo, se pierden en las otras dos líneas de innovación que hoy en día son tan importantes si no más importantes, y que requieren políticas diferentes. Por ejemplo, para atraer a la clase creativa en un país o  ciudad se deben proporcionar condiciones de vida y de trabajo altamente atractivas. Se deben apoyar  las industrias creativas, y en general todo el sector de servicios sofisticados,  con la mejor banda ancha que sea posible, la informática y las comunicaciones. Dubai hizo un gran trabajo para atraer a la clase creativa diseñando  la ciudad y las zonas especiales para satisfacer este tipo de necesidades.  Por último, se debe tener un buen sistema escolar a impulsar la creatividad en la escuela primaria y escuela secundaria, no sólo enfocarse en la educación superior necesaria  para generar el tipo habitual de innovación.

Para fomentar el tercer ámbito de la innovación,  es necesario atraer, tanto como sea posible, al mayor número de empresas , grandes y pequeñas, de todo el mundo. Debe apoyarse a la inversión extranjera directa, facilitar la puesta en marcha de empresas, y apoyar a las empresas medianas y pequeñas, con un entorno empresarial fluido,  con costos de transacción bajos, excelente infraestructura y logística.

Los requerimientos del  primer y segundo ámbito de la innovación, pueden  a menudo ser más fáciles de cumplir que para el caso del tercer ámbito. Para lograr llegar allí, hay que avanzar  un paso a la vez, saltando y superando obstáculos. Muchos países hacen grandes esfuerzos  sólo para satisfacer las necesidades del primer ámbito.

¿De los cinco pilares que identificó como específicos de economías exitosas basadas en el conocimiento, cuál es la primera que un país debe abordar?

Para hacer un buen trabajo en el desarrollo de la innovación, en algún momento se debe ser bueno en todos los cinco pilares. Pero tienen perfiles diferentes. Un sistema educativo no puede ser reformado de la noche a la mañana-se necesita más de la mitad de una década con seguridad. Una ecología de la innovación tarda cinco o seis años en desarrollarse, a pesar de que algunos componentes se mueven más rápido que los demás en  atraer a las industrias creativas y la clase creativa, por ejemplo. Dubai hizo esto en pocos años. Pero la creación de una plataforma de investigación y una cultura de ciencia y tecnología profunda lleva muchos años, y para algunos países en desarrollo no puede ser posible.

En términos del pilar entorno empresarial, un gobierno puede moverse muy rápidamente. Vimos a Arabia Saudita y Georgia mejorar sus entornos de negocio en sólo un año, entrando en los niveles superiores de la calificación anual “Haciendo Negocios” del Banco Mundial. Otra área donde las mejoras se pueden hacer rápidamente es la creación de un tipo de infraestructura y  uso de punta en tecnologías de  información y comunicación. Esto último se puede lograr en tres o cuatro años, como hemos visto en Corea, Malasia y Estonia.

El quinto pilar que tiene que ver con contar con un gobierno modelo y valores nacionales amigables al cambio, es mucho más lento, ya que es un proceso que tiene que ver con si la gente es abierta al cambio ó no, el grado de apertura al resto del mundo, y si el gobierno es en realidad un modelo para todo el proceso de desarrollo de la innovación  y no totalmente ineficaz. Es difícil de cuantificar, pero sin duda , sin este pilar será difícil avanzar en las otras áreas.

Finlandia, Singapur, Nueva Zelanda serían obvios modelos de gobiernos modelo y de gran desarrollo de valores culturas amigables al cambio. Algunos de estos países  solían ser bastante conservadores, por cierto, y había muchas barreras culturales a la innovación.

Pero mientras que todos los países líderes se han movido en todas estas áreas,  algunos tuvieron que  generar procesos creativos, no convencionales (“out-of-the box“)  para hacer muchos cambios muy rápidos y muy profundos. Hicieron estas transformaciones, no en 25 años, pero en menos de una década. Su objetivo era muy alto, lucía poco alcanzable. Para cada uno, hubo una deliberada y consciente estrategia organizada para promover el cambio. Un ministro irlandés lo resumió de esta manera: “la ambición es una ventaja y un activo.”

Por ejemplo, Estonia incluyó en su Constitución que las personas tienen derecho al acceso digital. Cuando la economía finlandesa se desplomaba en la década de 1990, en lugar de llevar a cabo un programa de austeridad, los finlandeses triplicaron el presupuesto para investigación y desarrollo, y apoyaron el despegue y crecimiento de un gran cluster de empresas centrado alrededor de Nokia. Los irlandeses redujeron la tasa de impuestos para las empresas al 10 por ciento. Chile estudió varias formas de cultivo de peces y luego permitió que los agricultores de todo Chile participaran en la cría de salmón desde el principio, hoy en día Chile es el segundo mayor exportador en el mundo en el salmón. Dubai consideró lo que se necesitaría para atraer a las industrias creativas y servicios sofisticados, y trabajó en ello con determinación.

En resumen,  la estrategia empleada fue la audacia y la velocidad, así como una verdadera movilización a nivel nacional. Estos gobiernos comunicaron claramente sus objetivos de convertirse en economías del conocimiento. Trabajaron con todas las  partes interesadas, y generaron campañas de concientización pública. De esta manera, aplicaban principios de gestión del cambio, que normalmente se asocian con empresas privadas, a los países.

*Jean-François Rischard se desempeñó como vicepresidente del Banco Mundial para Europa desde 1998 hasta 2005 , y para el desarrollo del sector financiero y privado en los países en desarrollo en el período 1994-1998.  El Sr. Rischard ha doctorado en derecho y economía. También obtuvo un MBA en la Escuela de Negocios de Harvard.

*Audrey Liounis ha escrito para publicaciones como los mercados emergentes y la revista Fortune. Trabajó en las Naciones Unidas, antes de unirse al Banco Mundial de 1999.

Fuente:  http://wbi.worldbank.org/wbi/devoutreach/article/379/three-strands-innovation





La transición a un nuevo modelo de gestión

28 10 2010

por  jmraventos.

Seguramente muchos de los que estáis trabajando en empresas de tamaño mediano-grande os encontráis encuadrados en un Departamento al que le han asignado unos targets, generalmente relacionados con los costes. Si sois los responsables de este departamento vuestra máxima preocupación es cumplir con el Business Plan del año. Los números mandan. Lo bueno que eres se mide en función de tu capacidad de ahorrar costes y de cumplir con los números y para ello todo vale. No importa que tus recortes ocasionen problemas en otro Departamento y menos que afecten al  cliente. (¿El cliente? “déjate de leches……”).

Este es, por lo general, el dibujo de cómo se gestionan la mayoría de empresas hoy en día. La fragmentación de la cadena de valor, los Departamentos como silos estancos compitiendo entre sí (cuando no haciéndose la zancadilla unos a otros) son la norma.

En el otro extremo  tenemos empresas focalizadas al cliente en las que los líderes saben que una empresa es un sistema con un propósito,  con elementos relacionándose entre sí con el fin de cumplirlo. Saben que cualquier acción en una parte del sistema afecta a otras partes del mismo. Conocen el qué y el cómo genera valor al cliente. Están cerca de las operaciones. Ayudan a las personas a aprender a mejorar cada día su trabajo para cumplir con el propósito, las respetan y las motivan.

¿Cual es, en general,  el proceso de transición de un modelo al otro?

De acuerdo con Myron Tribus la transición se compone de 7 etapas:

1. El Management se preocupa de la calidad del producto en cuanto a los costes de la no-calidad (reclamaciones, pérdida de cuota de mercado, etc..) . La reacción es establecer mas inspecciones al final del proceso con el objetivo de que no salga ningún producto defectuoso.

2 Los directivos reconocen que el control de la producción lleva a la eliminación de despilfarro y a costes mas bajos con el fin de obtener productos aceptables. Se incrementa el Control de Calidad.

3. Los resultados del permanente Control de Calidad son limitados por las reacciones del personal. Empieza la gestión de la Calidad (Quality Management) y el control estadístico de la Calidad (SQC)

4. El management pide que los métodos de gestión de la Calidad y SQC sean implementados y aplicados a todas las áreas de la organización que rodean a la producción (compras. logística, almacenes. etc..)

5. Los líderes intentar que los demás Departamentos (finanzas, ingeniería, RRHH, etc..) usen el sistema de gestión de la Calidad que se usa en producción y Departamentos afines, pero encuentran resistencia. Los responsables de estos departamentos piensan que esto no va con ellos, que el problema es de las operaciones. Sólo gradualmente, cambiando personas, los profesionales aprenden que la Calidad es su misión.

6. El Management empieza a reconocer que los principios de la gestión de la Calidad debe aplicarse a toda la organización y empiezan a verla como un sistema en que todo está interrelacionado. Pero no saben como hacer que esto suceda.

7. Los líderes proclaman, y actúan de acuerdo con ello, que la Calidad es la misión, es el trabajo. Que toda la organización- sistema debe trabajar para cumplir el propósito común: fidelizar y conseguir mas clientes. Y ello implica:

– La calidad es la primera prioridad

– Todas las decisiones deben tomarse bajo criterios orientados al clientes

– Las políticas de personal respetan la humanidad de las personas

– Todos los Departamentos están coordinados para cumplir con el propósito

– Todos los Departamentos cooperan entre ellos

– Todos los empleados están implicados en la mejora del sistema

– Se implantan sólidas relaciones con los proveedores (partners)

– La información y comunicación está basada en Datos reales y SQC’s

Cuando se llega a esta etapa final una organización es capaz de adaptarse a los cambios en el entorno, a innovar constantemente en la gestión y en los productos y servicios que ofrecen a sus clientes. Son empresas en las que a todos nos gustaría trabajar porque se respeta a las personas y se las hace partícipes de proyectos y planes que las motiva.

Al final son empresas que son rentables, que permanecen en el mercado y aportan valor a sus clientes y a la sociedad.

¿En qué etapa está tu empresa?





El aprendizaje organizacional como base de la Innovación

15 10 2010

by orlandpe.

En este nuevo milenio uno de los diferenciales mayores de la competitividad en las organizaciones está representado por la capacidad de aprender en forma constante.

Por ello es importante que cada elemento de esta estructura sea consciente de las habilidades que debe desarrollar para mantener la ventaja competitiva, estableciendo, desde la reflexión sobre las competencias esenciales que serán factores críticos de éxito en el futuro, hasta las habilidades que deben desarrollar en el presente.

Estas organizaciones de corte competitivo se establecen en forma paradigmática en los límites de sus respectivas industrias, es decir se forman en el proceso de cambio como constante, aceptando presiones y adaptaciones fundamentalmente culturales.

Estos cambios culturales, son cambios en los supuestos, en la forma de pensar de la gente sobre lo que le rodea y sobre la forma de hacer las cosas. Estos cambios no pueden ser ordenados por los líderes, se dan fundamentalmente por la interacción de los grupos y las personas que actúan en forma diferente, porque el cambio de mentalidad no suele comenzar a gran escala dentro de las organizaciones.

Para que esta habilidad de aprender se fortalezca, dentro de las organizaciones, debe fomentarse otro tipo de habilidad también fundamental, la habilidad de olvidar. Es decir que cada individuo, grupo y organización deben ser conscientes que hay habilidades que ya no son necesarias y deben ser excluidas de la estructura paradigmática organizacional.

Para ello, la regeneración organizacional es importante y a través de los líderes debe enfocarse no solo ser mejor y más rápida, sino ser diferente; ésta es la base fundamental de toda organización que aprende y por lo tanto se desarrolla.

Entonces, el desarrollo organizacional ocurre cuando la organización aprende a mejorar el planeamiento del cambio, es decir se hacen especialistas en destruir el paradigma que ellas mismas han construido y en esta actividad de destruir y construir, establece la fortaleza competitiva de manejar el futuro, comprenderlo, construirlo, adaptarlo, hacerlo real.

Por lo tanto, parte de la cultura organizacional debe permitir la disposición de un proceso de aprendizaje superior que desafíe los supuestos establecidos.





El emprendedor se caracteriza por…….

15 10 2010

by aalfredosalinas.

La persona emprendedora es aquella persona que implementa la cultura emprendedora, es aquella persona que piensa en si mismo claro está que sin tener de menos a los demás, es aquella persona que busca la auto superación, aquella persona que busca oportunidades, las identifica, las analiza y las aprovecha al máximo.
La persona emprendedora no sólo posee las características anteriores sino también es:

• Es un líder
• Es un guía
• Dinámico
• De fortaleza física, mental, y técnica
• Disciplinado
• Motivador
• Planificador
• Quebrantador de esquemas, sin dejar de lado un objetivo coherente
• Futurista
• Preventivo
• Es diferente
• Posee un espiritu emprendedor
• Entusiasta
• Divertido
• Inconforme
• Capaz de analizar
• Alguien sin miedo a equivocarse
• Feroz en alcanzar las metas
• Es un luchador
• Un guerrero
• Posee cierto grado de locura
• Tiene fe…….

Esas son nada mas unas de las pocas cualidades que posee un emprendedor, claro según el poco conocimiento que he logrado adquirir con el tiempo me he dado cuenta de ellas y de otras muchas más.

El emprendedor vive el día a día como si fuera el ultimo día que tiene para alcanzar el éxito, es decir, vive por alcanzar el éxito, el emprendedor ama sudar la camiseta osea ama lo que hace ama ser quien posee la cumbre, ama ser aquel que llego a la cima primero, al líder le gusta ser el capitán, entiéndase por capitán aquel que nos enseña cómo se deben hacer las cosas para ser los mejores, el emprendedor ama ser emprendedor.
El emprendedor no es un súper héroe, el es un ser humano tal como todos, simplemente tiene una gran cualidad, cada día lucha y se esfuerza por ser mejor, como ves tú puedes ser un emprendedor de éxito, nada mas esta en ti querer serlo, así como esta en tus manos la decisión de bañarse día a día.

Esta persona que hemos llamado emprendedor es alguien que supera los obstáculos y está preparado para asumir los riesgos y las consecuencias, es aquella persona que tiene miedo, pero se impone a ese miedo del fracaso y se ariesga, no se deja vencer a la primera, es alguien como tú y como yo que tropieza pero se levanta y con mucho más entusiasmo y fortaleza que antes. Vive pensando, el que no arriesga no gana.

El emprendedor aunque no lo parezca pero por sobre todo es una persona de suma humildad, con valores, ética, visión, esperanza, sueños, con una pasión interminable, busca ser libre e independiente, busca el éxito constantemente y disciplinadamente.

Cada conferencia a la que asisto o al menos en su mayoría hoy en día hablan de ser emprendedor, y me pregunto, como hacen esas personas de éxito para tener éxito, han nacido con la bendición de ser exitosos o han desarrollado con el tiempo las cualidades necesarias para llegar a la sima. Pues creo y estoy seguro de que todos como seres humanos e hijos de dios nacemos con cualidades únicas, pero también esas cualidades necesitan ser encontradas y luego explotadas de manera sana y productiva.

Entonces nacemos o nos hacemos, creo que nacemos y con el pasar del tiempo esas cualidades únicas con las que nacemos las desarrollamos con el pasar del tiempo, es decir que también nos hacemos, por lo que creo que todos nacemos pero es nuestra decisión si nos hacemos o no unas personas de éxito. Ten claro que no es dios el culpable de los fracasos que podamos tener en nuestras vidas ni él es el culpable de que no puedas descubrir tus cualidades, no te quedes donde estas nadie llegara ahí donde te encuentras y te dirá tu eres bueno para esto…….sal y descubre tiu potencial y se un emprendedor, y escala hacia el éxito…..y junto a ti escalaran los demás, evolucionaran contigo, alcanzaran la cima junto a ti…….
Dios los bendiga, hasta siempre emprendedores……

 





Social Media también para PYMES

5 10 2010

by Raul Caballero

No sólo las grandes marcas y corporaciones van a disfrutar de las ventajas y avances de las redes sociales, también las PYMES tienen muchos beneficios que recoger en este nuevo escenario de comunicación social. Es más, el gran crecimiento del Social Media se consolidará, cuando las PYMES y usuarios de a pie, utilicen estos canales de forma natural para comunicarse entre sí. Vamos a mirar por la cerradura, así será dentro de unos años…

Efectivamente las grandes corporaciones han tomado la iniciativa en los llamados Social Media (redes sociales), esto es normal y señal de que algo interesante (y lucrativo para éstas) se está cociendo. Serán estas organizaciones las que primero dispongan de un Community Manager que gestione su imagen de marca en el ámbito virtual, esta figura, se dedicará a interactuar con los clientes a través de las distintas redes sociales y transmitir los valores de marca, tanto los formales como los informales.

Evidentemente las PYMES disponen de unos recursos limitados en este sentido, pero eso en absoluto significa que no puedan tener una presencia de calidad; tendrán que delegar las funciones del Community Manager; por ejemplo, en varias personas de la organización que bien coordinadas y de la forma más homogénea posible realicen la “comunicación social”.

Pero volvamos a la cuestión principal, ¿qué beneficios puede reportar a la PYME el uso de las redes sociales? Antes de nada, existir en el mercado 2.0. Y no me refiero a la venta online, ni al B2B, no, simplemente a tener presencia en la red, no sólo a través de una web corporativa, sino de forma dinámica y activa: en las redes sociales. Esto es un paso de gigante para una PYME, que pasa de solamente “estar” a “SER“.

Y a partir de aquí, al relacionarse con sus clientes, puede transmitir valores de marca, noticias, nuevos productos, conocer los gustos de sus consumidores, analizar la repercusión de sus mensajes, y un largo etc.

Para poner un ejemplo concreto, la pasada semana en un seminario al que asistí, coincidí con los directivos de una de las principales empresas de fabricación de productos lacteos a nivel internacional. Esta empresa ha emprendido una aventura de modernización IT y de inmersión en las redes sociales. Me decían que al principio no entendían para qué tenían ellos, que se dedicaban a hacer quesos, que estar en las redes sociales, y sin embargo meses después han podido constatar que es una fuente de conocimiento e información de y para sus consumidores inigualable.

Imaginaos la siguiente situación: has quedado con un antiguo compañero en una determinada zona de tu ciudad, y consultas tu móvil para ver dónde podéis comer. Aparecen varios restaurante en la misma zona. Pues bien, dentro de no mucho tiempo, la información que exista en las redes sociales y los comentarios de nuestros “amigos” o “contactos” sobre determinado restaurante, será el hecho que nos haga elegir uno u otro.

Extrapolando este ejemplo a cualquier tipo de negocio, podemos hacernos una idea del potencial que tienen redes citadas en nuestro anterior artículo, cómo Foursquare, Twitter o Facebook. Posicionarán nuestro negocio frente a la competencia en el “campo de batalla 2.0″





Pautas para estimular la creatividad

28 09 2010

Si estás leyendo este libro de una forma habitual a la que lees otros textos, estás en un estado demasiado cómodo. Quiero incomodarte, y por ello, te animo a que cambies de lugar, de entorno para seguir leyendo. Al menos hazlo durante este capítulo.

¿Has cambiado algo? ¿Hay algo que te incomoda o simplemente algún aditivo nuevo que en tu lectura normal no sueles tener?

Me atrevo a sugerirte alguna idea: si estás en la cama, pon tu cabeza en la zona de los pies, levántate y vete al WC y siéntate sobre la tapa del inodoro hasta que termines este capítulo. Venga, que es muy cortito.

Anímate a coger la bici, el coche, a darte un paseo hasta un lugar tranquilo para leer este capítulo. ¿Por qué no al entorno de algún parque? ¿o por qué no a un banco en mitad de la calle más concurrida que conozcas en tu ciudad o pueblo? ¿Te atreves a hacer algo diferente?

A mí me funciona, mi cuerpo necesita estímulos que catalicen mi creatividad. Todos tenemos muchas ideas y la fuente de muchas nuevas formas de ver las cosas en nuestro interior. Lo difícil no es que se nos ocurran, sino buscar el agente externo que nos ayuda a que éstas florezcan.

¿Y si el hecho de añadir aspectos nuevos a nuestra vida cotidiana la hacen diferente? No me digas que a estas alturas todavía no te has preguntado por qué narices vas siempre por el mismo camino a trabajar, por qué el despertador suena siempre a la misma hora, por qué desayunas siempre lo mismo, por qué el café de las 10h30 es siempre a las 10h30. Perdonad esto del café, como veis, para algunas cosas soy muy tonto. Algo que recibe el nombre con una hora de reloj asociada, ¿cómo va a trasladarse en el tiempo? Después de tantos días y tanta gente tomándose el café a las 10h30, ¿quién soy yo para tomar una Coca Cola Light en su lugar y además, para fastidiar, hacerlo a las 10h47? ¿Quién se toma el café? ¿Quién elige tomarse el café a las 10h30? Si has respondido de forma honesta, verás como tu entorno puede favorecer esa catálisis, pero también la puede frenar o incluso exterminar la chispa de la creatividad con la rutina. Si el entorno elige por uno, mal asunto. En ese momento, se empieza a vivir al ritmo de los demás, a ser agenda de otros, y a dejar de vivir en primera persona.

Yo me despierto con música, cada día con una canción diferente, que elijo según lo que me apetezca la noche anterior. En ocasiones a la mañana, cuando la escucho, me pregunto qué gaitas habría cenado la noche anterior para elegir ese tema, pero da igual, desde mi primer minuto despierto ya estoy en guardia con mi entorno. Además, los segundos que dejo sonar esa canción también difieren y no suena siempre a la misma hora. Hoy por ejemplo no ha sonado, he dejado que fuera la música ambiente de la mañana de lunes la que me despertara. Ayer fue a las 7h49, el sábado fui yo quien despertó al despertador, el viernes a las 6h04, el jueves no lo recuerdo, pero creo que en torno a las 6h15.

El desayuno también es diferente de vez en cuando. A veces lo hago leyendo algo, otras veces consulto mi correo en el móvil, en ocasiones me voy a hacer algo de deporte antes de desayunar. El deporte ligero en ayunas facilita la quema de grasa, por si alguno está interesado. Cereales mezclados al gusto con leche, o con soja, o con yogurt, tortilla de bacon, un par de huevos fritos con jamón de pavo, tostadas con mermelada o una rebanada de salmón y después una de miel o nocilla. Hay variedad también en la compañía, dado que a veces acometo la primera comida del día solo y otras ocasiones lo hago con mi mujer. Eso no cambia, siempre me levanto con la misma persona a mi lado, Usoa, y haré lo que esté en mi mano porque no cambie nunca, o al menos que sea lo más tarde posible. Sería una quimera pensar que ambos vamos a vivir eternamente, aunque soñar es gratis, y dicho sea de paso, un buen estímulo para el cerebro.

Lo que está claro es que el desayuno es para mí la comida del día en la que puedo elegir prácticamente todo. Me generará más o menos trabajo su preparación, ingredientes, entorno,… pero elijo yo, y por lo tanto, está en mi mano hacer de él un momento mágico que entone el resto del día, o mantener una rutina fácil que haga prácticamente sin pensar: aquí el robot Conde Mellado 7.1, buscando tazón para verter café y mojar tostada. Microondas preparado con tiempo de cocción de 35 segundos a 800 W. Dos cucharadas de azúcar.

Es lo primero que se hace en el día, y por lo tanto, denota ya una actitud para el resto de la jornada. Será más fácil forzar momentos creativos si se evita la rutina desde nuestros primeros minutos despiertos en cada hoja de calendario. Repito, a mí me funciona, y como es decía al comienzo, este libro habla de experiencias propias, así que no os puedo garantizar que os funcione. Lo que sí os puedo asegurar es que si no lo probáis en primera persona, vosotros tampoco lo sabréis. Por lo tanto, está en manos de cada individuo provocar al menos la respuesta a la duda planteada. ¿En qué grado funciona? ¿Cómo se siente uno al hacerlo? ¿Qué sensación recorre el cuerpo? ¿Qué reacciones provoca a lo largo de las siguientes horas?

Hasta aquí el desayuno, que para muchos no son más que 10 ó 15 minutos del día. ¡ Los hay hasta que no desayunan! Éstos podrían probar a hacerlo de vez en cuando, iban a notar una gran diferencia, sus cuerpos y salud al menos sí.

A partir de aquí, se puede proseguir con diferentes rutas de casa al trabajo. Diferentes medios de transporte. Diferente asiento en el autobús, en el tren. Recoger algún objeto a lo largo del camino, una hoja de un árbol, un folleto de propaganda en la puerta de cualquier establecimiento, comprar el café para llevar de diferente tipo (para los que no se lo hayan tomado en casa y lo necesiten).

Cada uno de estos gestos está creando un entorno diferente cada vez. Cada novedad estimula a su vez nuevas situaciones, emociones, pensamientos, estímulos. Los instantes en los que uno evita caer en la rutina, las ocasiones en las que uno sale de su zona de confort, de aquello que conoce, en esos momentos se genera la magia.

Aquí están pues los ingredientes para estimular la creatividad. Las nuevas ideas. Esto no quiere decir que de la noche a la mañana uno se convierte en creativo y en genio por el mero hecho de cambiar sus hábitos, o por desayunar algo que no le apetece ya que al autor de este libro le gustan las tostadas de nocilla. No, no pretendo engañar a nadie, realmente la magia no es matemática y no sale siempre, pero la probabilidad de un resultado satisfactorio a medio plazo es mucho mayor si se busca un entorno creativo favorable y catalizador. Ese entorno es contrario a la rutina y al aburrimiento. Es contrario a las actuaciones tipo “Hola, aquí robot Conde Mellado 7.1″

Ahora pensad en un día convencional vuestro, en el trabajo, en casa, en el camino entre ambos. Sí, en casa también, porque aquél que crea que una vez salga por la puerta del trabajo su cerebro ya no genera ideas y aportaciones para su próxima jornada se equivoca. Y aquél que lo logre hacer eso, lo de cortar por lo sano al atravesar la puerta de la oficina, enhorabuena. A fin de cuentas, supongo que también hace falta gente con este perfil, dado que si todos fueran creativos, no habría equilibrio. No obstante, no creo que me confunda mucho si afirmo que estas mentes no brillarán en la economía del valor de las personas, que es la era que nos aborda, la era del conocimiento y del valor añadido por las personas. Y si no, pensad en las diferencias de una persona que no piensa y realiza siempre las mismas tareas, frente a un robot. Si además le añadimos que el robot tendrá más autonomía, que hasta la fecha no se agrupan en sindicatos para hacer más vulnerable su papel dentro de la producción a cambio de ganar más y trabajar menos (bueno, en la película YO Robot, protagonizada por Will Smith y el robot Sony, los robots si se agrupan de forma sindical con no muy buenas intenciones, quizá terminemos viendo esto también), ¿dónde están las ventajas de ese comportamiento rutinario y totalmente mecánico y automatizado frente a los robots?

Se puede intentar tener fuerza para decir NO al café de las 10h30, a la misma compañía durante cada pausa o momento de relax en el trabajo. El tomarse un menta poleo de vez en cuando, ¡aunque no agrade en exceso! El aprovechar para hacer algo diferente, lectura de alguno de los artículos, opiniones, blogs, libros, informes, etc que se tengan por ahí encajonados o guardados y que de otra forma terminarán en el cementerio de la información. Atreverse a ser diferente. Ése es el comienzo para catalizar la creatividad. Las ideas no nacen solas, hay que estimularlas, hay que catalizarlas, y los agentes catalizadores pueden ser muy variados, de diferente índole. Y del mismo modo que puede ser acelerada, también puede ser frenada, por otros tantos agentes como la rutina y el aburrimiento, que por desgracia para algunos y por suerte para otros, tienen gran presencia en nuestro día a día, y son más personas frenadores las que nos rodean que promotores del cambio. Pero para eso estamos, para promover el cambio, y para generar nuevas formas de hacerlo.

¿Acaso los frutos no nacen en aquellas zonas donde la tierra y los árboles reciben mejores cuidados? Estas acciones no aseguran un buen fruto, pero la probabilidad de obtenerlo aumenta considerablemente bajo estas condiciones.

Para terminar este capítulo, plasmo aquí mi definición de creatividad: resultado de la mezcla de vivencias y acciones en primera persona, que además de huír de la rutina, van precedidas por un desayuno variado y no repetido día tras día.

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